¿Qué información debo incluir en una incidencia?
Describe los pasos que seguiste, la aplicación, la página donde ocurrió y el mensaje de error. Puedes adjuntar una captura o un PDF de hasta 5 MB. Evita incluir contraseñas, tokens, datos de estudiantes o cualquier información sensible innecesaria. Si abres el ticket desde el chat, se incluirá la conversación previa.